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三穗县台烈镇针对特殊人群完善常态化的服务，组织开展多元化的主题活动，定期开展入户走访、关爱帮扶、真情慰问等救助志愿服务，实现志愿服务多样化，提高辖区内特殊人群的幸福感、满意度、获得感。
加大宣传力度，提高政策的透明度。采用线上线下相结合的方式进行宣传，线下利用各村的文化墙、公示栏、大喇叭、志愿服务活动、院坝会、田间会、入户等形式宣传；线上利用微信公众号、微信群、朋友圈等网络传播载体宣传，提高广大群众对社会救助政策的知晓率和支持率，确保符合条件的困难群众能够得到有效救助。今年以来，台烈镇开展多形式宣传活动28场次，发放宣传资料600余份，微信转发政策信息100余次。
强化关心关爱，做好思想沟通。以元旦、春节、中秋节等重要的节日为契机，不定期通过入户走访的方式，与救助对象沟通，做好心理辅导，确保救助对象能够积极面对生活。
加强常态服务，推动工作走深走实。详细了解困难居民的生活状况、存在问题，尤其针对困难居民衣食住行、高龄老人生活照料、残疾人日常起居等问题进行逐一记录和收集，对提出的困难与诉求逐项解决，确保各项民政救助工作做细做实。
通讯员 周玲玲
编辑 杨肖千
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